Viernes 20 de Abril de 2018
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Comunicaci贸n

Una idea a imitar

El Club de Golf Alcanada, en Palma de Mallorca, ha puesto en marcha una idea estupenda orientada tanto a informar a los jugadores聽sobre las condiciones del campo de golf como, m谩s importante todav铆a,聽educar a sus socios sobre las siemrpe criticadas tareas de mantenimiento.

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Tiempo de encuestas

 Conocer lo que nuestros socios y usuarios echan de menos en el club, lo que m谩s valoran o aquello que les parece menos satisfactorio; saber si nuestro gran servicio es apreciado como tal por los usuarios; o comprender por qu茅 aquella medida que nos parec铆a estupenda no tuvo una gran acogida...聽la mejor forma de conseguir la informaci贸n que permita a la Direcci贸n garantizar el mejor servicio es mediante una consulta ordenada, estructurada y cient铆fica.

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La relaci贸n con el socio a trav茅s de Internet

 El recurso de Internet tiene y tendr谩 un enorme impacto en la gesti贸n de un club. Es un comentario muy extendido entre nuestro colectivo, habituado hasta hace poco a que las cosas evolucionaran muy lentamente, pero fij茅monos en la realidad de hoy: la mayor铆a de nuestros socios poseen conexi贸n r谩pida a Internet en sus domicilios o en sus lugares de trabajo, y todo apunta a que en un corto espacio de tiempo Internet desplazar谩 a cualquier otro medio de comunicaci贸n con el socio o usuario.

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